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Nos conversations sont généralement fades et les conflits ne surviennent pas là où ils le devraient, voire pas du tout. Il est de mise pour les gens et les organisations de développer leur capacité à véritablement comprendre l’essence de leurs conflits avant qu’ils n’explosent et ne demandent une intervention drastique. Les conflits existent autant entre les gens que les différentes divisions de votre enterprise. La facilitation offre la possibilité de naviguer le conflit pour en comprendre les raisons profondes et en ressortir avec des solutions créatives sans chercher inutilement à défendre une position. Être en mesure de faciliter les conflits est une aptitude que les organisations doivent aussi développer afin d’améliorer la qualité des communications entre personnes, équipes et secteurs. Prenons le temps de démystifier le conflit afin de passer d’une attitude réactive à créative. Cette conférence se veut une suite à celles déjà présentées au cours des deux dernières années sur la facilitation et il s’agit d’un approfondissement de la compréhension du conflit.

Public(s) cible(s) : Tous

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